訂貨需知

• 1、 訂單資訊修改相關問題
• • 訂單成立後，訂單內容、出貨日期、付款方式均無法修改，如需修改收件資料請於到貨日 8 日前來電客服 04-22512636，為您處理。

• 2、 可以分開取貨或拆寄嗎?
• • 自取、宅配以訂單編號為單位，不可分拆或合併寄取，訂購前請先確認。

• 3、 取消訂單規定
• • ．到貨日 5 日前，無法再取消訂單。
  • ．取消訂單如為信用卡付款，款項退刷需 7-14 個工作天入帳。
  • ．匯款、轉帳，於 7-14 個工作天入帳。

• 4、 退換貨規定
• • 產品因保存期限與衛生問題，一經出貨，除因運送產生之損壞，恕不接受退貨。提醒您收到商品時請先檢查包裝外觀是否完整，若有任何異狀如破損或壓傷，請立即向我們反應並拍下完整外觀照片備用，我們將請宅配人員立即處理，謝謝您！
  • ※請留意! 8 吋檸檬塔屬造型蛋糕，為宅配不受理託運之品項，建議自取，如選擇宅配須自行承擔物流配送損壞風險。

• 5、 補訂申請說明
• • 到貨日 8 日前，如原訂單製作日還有產能 ，可享一次補訂機會， 於交易明細右側操作"補訂申請"功能，
  • 如補訂成功 ，會同原訂單品項/日期出貨，如無法補訂 ，即是其製作日產能已滿無法再接單，如真需要商品須另外重啟新訂單。

如收貨後產品內容與訂單不符或對產品品質有任何疑慮，請您直接與客服連絡，我們將立即為您處理。

客服處理時間：周一至周五，上午8:30~下午17:30(六日與國定假日不提供服務) 電話：04-22512636傳真：04-22512696